Вы можете вернуть товар в течение 14 дней со дня его получения. 
Вернуть товар можно, если он соответствует условиям:

• Товар не был в употреблении.
• Товар в исходной комплектации, в частности для Елочного Шара: сохранена бирка, пробка, веревка, содержимое ёлочного шара; стекло цельное.
• Сохранена и не повреждена исходная упаковка (Подарочная, не транспортная)

По закону мы не сможем принять назад товар, который сделали для вас по заказу или модифицировали — изменили наполнение, брендирование, комплектацию т.д.

Для возврата товара надлежащего качества, свяжитесь с нами по электронной почте holidayorbs@gmail.com или в WhatsApp +79959971269, с пометкой «Возврат Товара (Заказа) и приложите следующую информацию:
1. Номер заказа или любые данные, указанные в заказе для идентификации: Фамилия, имя, отчество;  Адрес электронной почты; Контактный номер телефона.
2. Список для возврата: название или артикул товара, количество, с указанием причины возврата.
3. Фотографии, подтверждающие надлежащее качество товара.
Мы рассмотрим запрос о возврате в течении 7 дней после получения сообщения.
Адрес для возврата согласуется лично при каждом запросе.
Стоимость изначальной доставки и сборки заказа возврату не подлежит.
Возврат осуществляется за счёт клиента.

При обнаружении производственного дефекта, возврат осуществляется за счёт магазина.